Hilfe-Center
Sie benötigen eine schnelle Antwort auf eine Frage zu Willow360? In unserem Abschnitt „Häufig gestellte Fragen“ (FAQs) finden Sie einige schnelle Lösungen. Wenn Sie einfach nur wissen möchten, wie Sie Willow360 effizienter nutzen können, werfen Sie einen Blick auf unsere Anleitungen und Tipps.
Welche Webbrowser sind kompatibel?
Chrome, Edge, Firefox und Safari sind validiert.
Welche Dateitypen sind für das Hochladen zu Willow360 geeignet?
Sie können jeden Dateityp hochladen, allerdings können bestimmte Aktionen nur für bestimmte Dateitypen durchgeführt werden.
Mit welchen externen Cloud-Speicherdiensten kann Willow360 integriert werden?
Derzeit mit OneDrive, SharePoint, DropBox und Google Drive.
Wann werde ich von Willow360 benachrichtigt?
Willow360 sendet Push-Benachrichtigungen, wenn Sie etwas tun müssen, z. B. ein Dokument genehmigen. Diese werden auf Ihrem Computer angezeigt und führen Sie direkt zu dem, was Sie tun müssen.
Ist Willow360 als App zum Herunterladen verfügbar?
Nein, Willow360 ist browserbasiert.
Ist Willow360 ein Cloud- oder ein On-Premises-Produkt?
Willow360 ist ein Cloud-Produkt. Um Dateien von einem MFP an Willow zu senden, muss allerdings ein On-Premises-Agent namens Collector installiert werden.
Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Prozesse, die ein Workflow haben kann?
Wir nennen die Prozesse „Aktionen“, und Sie können so viele nutzen, wie Sie möchten.
Gibt es eine Begrenzung der Workflows, die ich in Willow360 erstellen kann?
Nur in Ihrer Vorstellungskraft … zu offensichtlich? Sie können so viele Workflows erstellen, wie Sie möchten, und wir fügen ständig neue Workflow-Funktionen hinzu.
Wie viele Teams kann ich hinzufügen?
So viele, wie Sie möchten.
Wie lange speichert Willow360 meine Dateien?
Sobald eine Datei einen Workflow durchlaufen hat, wird sie 30 Tage lang im System aufbewahrt. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQ zur Datensicherheit.
Wie schützt Willow360 Dokumentendaten?
Wir speichern Kundendaten gesondert und verschlüsselt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation zu Sicherheit und Compliance.
Wie lade ich Dateien auf Willow360 hoch?
Sie können Dateien von Ihrem Computer ziehen, Dateien per E-Mail an Workflows senden oder eine Datei direkt von einem MFP über die Collector-App in einen Workflow übertragen.
Wie können Workflows hilfreich für mich sein?
Workflows können repetitive Aufgaben ersetzen und diese immer wieder ausführen. Ein Workflow kann einen internen Prozess darstellen und Willow360 sorgt dafür, dass der Prozess fehlerfrei abgewickelt und nicht vergessen wird.
Kann Willow360 in E-Mail-Programme integriert werden?
Sie können sowohl Dokumente per E-Mail an Willow360 Workflows senden als auch E-Mails aus Willow360 Workflows heraus versenden.
Kann Willow360 von mehreren Abteilungen genutzt werden?
Ja. Wir nennen sie „Teams“ und Sie können so viele erstellen, wie Sie möchten. Sie können Workflows einfach auf verschiedene Teams oder auf individueller Ebene begrenzen.
Kann ich eine Testphase für Willow360 vereinbaren?
Ja. Setzen Sie sich über unsere Website mit uns in Verbindung, und wir werden dafür sorgen, dass Sie in kürzester Zeit loslegen können.
Gibt es Beschränkungen für die Anzahl der Nutzer, die ich zu einem Team hinzufügen kann?
Nein, es gibt keine Beschränkungen.
