Centro de ayuda
¿Necesita una respuesta rápida a una pregunta sobre Willow360? Consulte nuestra sección de preguntas frecuentes a continuación para encontrar algunas soluciones rápidas. O si simplemente quiere saber cómo utilizar Willow360 de forma más eficiente, eche un vistazo a algunas de nuestras guías y consejos.
¿Qué navegadores son compatibles?
Chrome, Edge, Firefox y Safari están validados.
¿Qué tipos de archivos se pueden subir a Willow360?
Puede cargar cualquier tipo de archivo, aunque solo se pueden realizar ciertas acciones en determinados tipos de archivo.
¿Con qué servicios externos de almacenamiento en la nube se integra Willow360?
Actualmente con OneDrive, SharePoint, DropBox y Google Drive.
¿Cuándo recibo una notificación de Willow360?
Willow360 envía notificaciones push cuando necesita que haga algo, como aprobar un documento. Aparecen en su ordenador y le llevan directamente a lo que tiene que hacer.
¿Se puede descargar Willow360 como aplicación?
No, Willow360 se ejecuta en un navegador.
¿Willow360 es un producto en la nube o se instala de forma local?
Willow360 es un producto en la nube, el envío de archivos a Willow desde un equipo multifunción requiere la instalación de un agente en los equipos locales llamado Collector.
¿Existe algún límite al número de procesos que puede tener un flujo de trabajo?
Llamamos a los procesos «acciones», y puede utilizar tantas como desee.
¿Existe algún límite para los flujos de trabajo que puedo producir en Willow360?
No, el límite es su imaginación… Puede crear tantos flujos de trabajo como desee y estamos añadiendo nuevas capacidades de flujo de trabajo continuamente.
¿Cuántos equipos puedo añadir?
Todos los que quiera.
¿Durante cuánto tiempo almacena Willow360 mis archivos?
Una vez que finaliza el flujo de trabajo de un archivo, se conserva durante 30 días en el sistema. Encontrará más información en nuestras preguntas frecuentes sobre la seguridad de datos.
¿Cómo protege Willow360 los datos de los documentos?
Almacenamos los datos de los clientes de forma separada y cifrada. Encontrará más información en nuestra documentación sobre seguridad y conformidad.
¿Cómo subo archivos a Willow360?
Puede arrastrar archivos desde su ordenador, enviarlos por correo electrónico a flujos de trabajo o enviarlos directamente a un flujo de trabajo desde un dispositivo multifunción mediante la aplicación Collector.
¿Cómo pueden ayudarme los flujos de trabajo?
Los flujos de trabajo pueden sustituir las tareas repetitivas y realizarlas sistemáticamente una y otra vez. Un flujo de trabajo representa un proceso interno, y Willow360 se asegura de gestionarlo sin errores y de que no se olvide.
¿Se integra Willow360 con el correo electrónico?
Puede enviar documentos por correo electrónico a los flujos de trabajo de Willow360, o puede enviar correos electrónicos desde los flujos de trabajo de Willow360.
¿Pueden utilizar Willow360 varios departamentos?
Sí, los llamamos «equipos» y puede crear tantos como quiera. Puede limitar fácilmente los flujos de trabajo a diferentes equipos o a nivel individual.
¿Puedo solicitar una prueba de Willow360?
Sí, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web y la pondremos en marcha en un abrir y cerrar de ojos.
¿Existen limitaciones en cuanto al número de usuarios que puedo añadir a un equipo?
Ninguna limitación.
